Політика конфіденційності

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних та прозорості у їх використанні

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як smelindo (далі — "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів наших послуг планування харчування.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про будь-які зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

2. Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація:

  • Ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
  • Вік та стать
  • Інформація про склад сім'ї
  • Харчові переваги та обмеження
  • Інформація про алергії та непереносимості
  • Цілі щодо харчування та здоров'я

Технічна інформація:

  • IP-адреса та дані про браузер
  • Інформація про використання сайту
  • Часові мітки відвідувань
  • Дані про пристрій та операційну систему

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання послуг:

Створення персоналізованих планів харчування, проведення консультацій, надання рекомендацій щодо здорового способу життя.

Комунікація:

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання підтримки, інформування про оновлення послуг та корисні матеріали.

Покращення послуг:

Аналіз ефективності наших методів, розробка нових програм, поліпшення якості обслуговування.

4. Захист ваших даних

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі
  • Захищені сервери
  • Регулярні резервні копії
  • Обмежений доступ до даних

Організаційні заходи:

  • Навчання персоналу
  • Контроль доступу
  • Регулярний аудит безпеки
  • Угоди про конфіденційність

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

Винятки можливі лише у таких випадках:

  • За вашою письмовою згодою
  • Для виконання послуг (наприклад, доставка матеріалів)
  • За вимогою законодавства України
  • Для захисту наших прав та безпеки

6. Ваші права

Право на доступ:

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення:

Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію.

Право на видалення:

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних.

Право на портативність:

Ви можете отримати ваші дані у зручному для переносу форматі.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

  • Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
  • Консультаційні записи: 5 років після останньої консультації
  • Маркетингові дані: до моменту відкликання згоди
  • Технічні дані: 1 рік з моменту збору

8. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Відповідальна особа: Департамент захисту даних smelindo

Для запитів: використайте форму зворотного зв'язку на сайті

Час розгляду запитів: до 30 календарних днів

Остання редакція: Січень 2025 року

← Повернутися на головну

Маєте питання щодо конфіденційності?